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湖南法治報(bào)訊（通訊員 梅玉春）8 月 5 日，瀘溪公安合水派出所憑借堅(jiān)定的為民服務(wù)決心，一天內(nèi)成功化解兩起疑難糾紛，有力維護(hù)了轄區(qū)治安和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，這兩起矛盾糾紛一起因?yàn)槎氯従雨枩想y以有效解決引發(fā)，一起因?yàn)猷徖锿恋亟缦薏幻魑稹Ｖ按寮墝用娼M織調(diào)解穩(wěn)控了態(tài)勢，但因根源未解決，導(dǎo)致矛盾仍然存在，成了村民間的疑難問題。

烈日炎炎，酷熱難耐，合水派出所民輔警深入糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解。在處理糾紛的過程中，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解矛盾根源，與當(dāng)事人耐心交流，傾聽各方訴求。不僅從法律層面為當(dāng)事人分析問題，更從情感角度出發(fā)，化解雙方的心結(jié)。民輔警抽絲剝繭，以堅(jiān)持不懈的“韌勁”尋找解決問題的關(guān)鍵，用耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，逐漸消除當(dāng)事人的抵觸情緒，引導(dǎo)雙方理性對待問題，最終從根源上解決促成了雙方和解。

夏季行動以來，合水派出所立足派出所“主防”定位，秉承全心全意為人民服務(wù)的理念，積極擔(dān)當(dāng)矛盾調(diào)解員、法律宣傳員、治安巡邏員、信息收集員和群眾服務(wù)員“五大員”的角色，有效化解基層矛盾糾紛，全力解決群眾困難訴求，積極宣傳安全防范知識，有力夯實(shí)了預(yù)防警務(wù)派出所前沿防線，用實(shí)際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣澴u(yù)和信任。

作者：梅玉春

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)